Terdapat beberapa hal yang perlu dipikirkan lagi sebelum membeli PABX. Banyak sekali tipe PABX dengan bermacam-macam kapaitasnya dan fitur-fiturnya yang siap untuk dipilih. Namun apa sebenarnya aspek yang harus di pertimbangkan saat seseorang membuat keputusan membeli sebuah PABX. Berikut adalah empat tip yang bisa di gunakan saat membeli PABX untuk tempat kerja atau kantor anda.
1. Kapasitas PABX
Kapasitas disini berarti jumlah trunk line dan jumlah telepon ekstension yang ada pada PABX. Trunk lines juga dikenal sebagai CO Lines / koneksi PSTN (Public Switched Telephone Network) untuk berkomunikasi dengan dunia luar.
Ekstension adalah jumlah telepon ekstensi yang akan dipasang di kantor. Untuk menentukan banyaknya CO Line tergantung pada banyaknya pos-pos penting yang memerlukan konektivitas langsung dengan telepon luar.
Di kantor dengan kegiatan pemasaran yang tinggi mungkin perlu CO Line yang lebih banyak dari pada sebuah kantor dengan kegiatan pengembangan produk.
CO Line bisa berbentuk analog ataupun digital. Jumlah line (port) untuk digital dimulai dengan minimum 30 port digital. Sedangkan Analog CO Line adalah koneksi PSTN secara biasanya.Kemajuan organisasi di masa yang akan datang dijangka waktu tertneu dengan sejumlah karyawan adalah salah satu hal terpenting dalam memilih jenis dan kapasitas PABX.
2. Kemampuan PABX untuk Upgrade
Upgradability atau kemampuan PABX dalam menambah kapasitas-nya harus menjadi faktor penting dalam membeli PABX. Ada model PABX yang dapat diupgrade di tambah kapasitasnya sampai dengan maximal kapasitas tertentu baik dari CO Line maupun Extensi-nya. ada juga yang tidak. Selain itu, biaya upgrade bervariasi tergantung dari jumlah port maupun ekstensi-nya. Jadi, kita harus mempertimbangkan biaya up-gradasi ke depannya secara cermat.
3. Price Harga
Harga merupakan faktor yang sangat penting dalam membeli PABX. Tetapi memilih PABX yang lebih murah seharusnya tidak boleh mengurangi ataupun mengorbankan kualitas sistem PABX itu sendiri. Ada banyak komponen biaya dalam sistem PABX seperti pengkabelan, backup power supply, rak system dll. Kadang-kadang jenis PABX yang lebih terjangkau dengan kapasitas beban dan sitem konfigurasi yang serupa, tidak bisa menjalankan fungsinya dengan bagus dibandingkan dengan PABX yang umumnya lebih relatif dan mahal harganya
4. Fitur PABX
Sekarang ini PABX sistem menawarkan banyak fitur. Namun, PABX yang baik setidaknya memiliki fitur yang tercantum di bawah ini:
a. Call transfer
b Caller ID
c. Call Conferencing
d. Auto attendant
e. Call Forwarding
Untuk fitur canggih seperti pesan suara, CTI (Computer Telephony Integration) memang masih tinggi harganya tetapi mungkin terbukti sangat berguna dalam penggunaan jangka panjang.
